Política de envío
¿Cuándo será procesado mi pedido?
Todos los pedidos se envían desde nuestros almacenes en Lima y/o Trujillo según la disponibilidad de los productos en cada almacén. Por favor, espere un tiempo adicional para que su pedido sea procesado durante los fines de semana. Procesamos pedidos de lunes a viernes. Los pedidos se procesarán dentro de 2-4 días hábiles a partir de la fecha del pedido y se enviarán al día siguiente después del día de procesamiento. Tenga en cuenta que no enviamos los fines de semana, salvo excepciones.
¿Cuánto tiempo llevará recibir mi pedido?
Una vez que realice su pedido, espere de 2 a 4 días hábiles para procesar sus pedidos. Después de eso, tomará entre 1 y 2 días hábiles para la entrega en Lima Metropolitana y Lima Provincias, y entre 2 a 6 días hábiles para los pedidos en provincias (según ubicación)
¿Me cobrarán un recargo adicional al recibir mi pedido?
Los precios que se muestran en nuestro sitio son los necesarios para realizar el envío a su dirección, salvo que la courier por donde se envíe requiera de hacer un cargo adicional necesario para culminar con el envío de su pedido. Si el pedido contiene productos de alto valor, es muy probable que la courier aumente el costo de envío los cuales serán comunicados al cliente para la regularización del recargo adicional.
¿Necesito una clave para recibir o recoger mi pedido?
Todos los pedidos que van directo a la dirección del cliente no requieren una clave de recojo, salvo los pedidos que van para ser recogidos en las agencias de la misma courier si es que lo requiera. De requerir clave de recojo debe comunicarse con el personal de ventas para que le otorguen la clave correspondiente.
